Правила повернення та обміну:
Відповідно до законодавства України (Закон України «Про захист прав споживачів») https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12) клієнт має право протягом 14-ти днів повернути товар без пояснення причин, за дотримання наступних умов:
● товар не був у використанні та вживанні
● збережено споживчі властивості товару
● збережено зовнішній вигляд товару, зовнішній вигляд упаковки та зовнішній вигляд комплектуючих
● збережена повна комплектація товару, включаючи всю документацію, бирки, плівки та ін.
● надано чек або видаткову накладну на купівлю товару, видану продавцем
Крім того, нагадуємо про існування категорії товарів, що не підлягають обміну та поверненню згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (текст постанови: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF):
● друковані видання;
● косметичні засоби;
● товари в аерозольній упаковці;
● помазки для гоління;
● інструменти для візаж;
● бритви та апарати для гоління;
● інструменти для манікюру та педикюру;
● косметологічні інструменти;
● одноразова продукція (рукавички, серветки, простирадла тощо);
● гребінці та масажні щітки для волосся.
У разі виконання всіх умов законодавства клієнт може без пояснення причини повернути або замінити придбаний товар. Для цього
● звернеться до інтернет-магазину за телефонами контакт-центру;
● надіслати товар разом із заповненим бланком або самостійно доставити їх до нашого офісу, розташованого за адресою:
- Українa, м. Одеса, вул. Єлисаветинська, 6
Повернення коштів
Повернення коштів відбувається протягом 7 днів з моменту отримання інтернет-магазином товару належної якості.
Повернення коштів здійснюється готівкою або на банківську картку, залежно від початкового варіанту оплати замовлення покупцем.
Додаткові комісії з переказу коштів при поверненні або обміні товару належної якості лягають на покупця.
Транспортні витрати щодо повернення та обміну товару належної якості відбуваються за рахунок покупця.