Правила повернення та обміну:

Відповідно до законодавства України (Закон України «Про захист прав споживачів»)  https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12) клієнт має право протягом 14-ти днів повернути товар без пояснення причин, за дотримання наступних умов:

  ● товар не був у використанні та вживанні

  ● збережено споживчі властивості товару

  ● збережено зовнішній вигляд товару, зовнішній вигляд упаковки та зовнішній вигляд комплектуючих

  ● збережена повна комплектація товару, включаючи всю документацію, бирки, плівки та ін.

  ● надано чек або видаткову накладну на купівлю товару, видану продавцем

Крім того, нагадуємо про існування категорії товарів, що не підлягають обміну та поверненню згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (текст постанови: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF):

  ● друковані видання;

  ● косметичні засоби;

  ● товари в аерозольній упаковці;

  ● помазки для гоління;

  ● інструменти для візаж;

  ● бритви та апарати для гоління;

  ● інструменти для манікюру та педикюру;

  ● косметологічні інструменти;

  ● одноразова продукція (рукавички, серветки, простирадла тощо);

  ● гребінці та масажні щітки для волосся.



У разі виконання всіх умов законодавства клієнт може без пояснення причини повернути або замінити придбаний товар. Для цього 

  ● звернеться до інтернет-магазину за телефонами контакт-центру;

  ● надіслати товар разом із заповненим бланком або самостійно доставити їх до нашого офісу, розташованого за адресою:

  -  Українa, м. Одеса, вул. Єлисаветинська, 6


Повернення коштів

Повернення коштів відбувається протягом 7 днів з моменту отримання інтернет-магазином товару належної якості.

Повернення коштів здійснюється готівкою або на банківську картку, залежно від початкового варіанту оплати замовлення покупцем.

Додаткові комісії з переказу коштів при поверненні або обміні товару належної якості лягають на покупця.


Транспортні витрати щодо повернення та обміну товару належної якості відбуваються за рахунок покупця.