Правила возврата и обмена:

Согласно законодательству Украины (Закон Украины «О защите прав потребителей»  https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12) клиент имеет право в течении 14-ти дней вернуть товар без объяснения причины, при соблюдении следующих условий:

  ● товар не был в использовании и употреблении

  ● сохранены потребительские свойства товара

  ● сохранён внешний вид товара, внешний вид упаковки и внешний вид комплектующих

  ● сохранена полная комплектация товара, включая всю документацию, бирки, плёнки и пр.

  ● предоставлен чек или расходная накладная на покупку товара, выданная продавцом

Кроме того, напоминаем о существовании категория товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года (текст постановления: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF):

  ● печатные издания;

  ● косметические средства;

  ● товары в аэрозольной упаковке;

  ● помазки для бритья;

  ● инструменты для визажа;

  ● бритвы и аппараты для бритья;

  ● инструменты для маникюра и педикюра;

  ● косметологические инструменты;

  ● одноразовая продукция (перчатки, салфетки, простыни и т.п.);

  ● расчёски, гребни и массажные щётки для волос.



В случае выполнения всех условий законодательства, клиент может без объяснения причины вернуть или заменить приобретенный товар. Для этого 

  ● обратится в интернет-магазин по телефонам контакт-центра;

  ● отправить товар вместе с заполненным бланком или самостоятельно доставить их в наш офис, расположенный по адресу:

  -  Украина, г. Одесса, ул. Елисаветинская, 6


Возврат денежных средств

Возврат денежных средств происходит в течение 7 дней с момента получения интернет-магазином товара надлежащего качества.

Возврат денежных средств производится наличными или на банковскую карту, в зависимости от изначального варианта оплаты заказа покупателем.

Дополнительные комиссии по переводу денежных средств при возврате или обмене товара надлежащего качества ложатся на покупателя.


Транспортные расходы по возврату и обмену товара надлежащего качества происходят за счёт покупателя.