Правила возврата и обмена:
Согласно законодательству Украины (Закон Украины «О защите прав потребителей» https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12) клиент имеет право в течении 14-ти дней вернуть товар без объяснения причины, при соблюдении следующих условий:
● товар не был в использовании и употреблении
● сохранены потребительские свойства товара
● сохранён внешний вид товара, внешний вид упаковки и внешний вид комплектующих
● сохранена полная комплектация товара, включая всю документацию, бирки, плёнки и пр.
● предоставлен чек или расходная накладная на покупку товара, выданная продавцом
Кроме того, напоминаем о существовании категория товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года (текст постановления: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF):
● печатные издания;
● косметические средства;
● товары в аэрозольной упаковке;
● помазки для бритья;
● инструменты для визажа;
● бритвы и аппараты для бритья;
● инструменты для маникюра и педикюра;
● косметологические инструменты;
● одноразовая продукция (перчатки, салфетки, простыни и т.п.);
● расчёски, гребни и массажные щётки для волос.
В случае выполнения всех условий законодательства, клиент может без объяснения причины вернуть или заменить приобретенный товар. Для этого
● обратится в интернет-магазин по телефонам контакт-центра;
● отправить товар вместе с заполненным бланком или самостоятельно доставить их в наш офис, расположенный по адресу:
- Украина, г. Одесса, ул. Елисаветинская, 6
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств происходит в течение 7 дней с момента получения интернет-магазином товара надлежащего качества.
Возврат денежных средств производится наличными или на банковскую карту, в зависимости от изначального варианта оплаты заказа покупателем.
Дополнительные комиссии по переводу денежных средств при возврате или обмене товара надлежащего качества ложатся на покупателя.
Транспортные расходы по возврату и обмену товара надлежащего качества происходят за счёт покупателя.